Privacybeleid - ShelbyWin

Welkom bij het privacybeleid van ShelbyWin Casino. Uw privacy en de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zijn voor ons van het grootste belang. Dit beleid is opgesteld om u volledig en transparant te informeren over welke persoonlijke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij ze gebruiken en beschermen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. Wij zetten ons in om uw gegevens te verwerken in volledige overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Bij ShelbyWin Casino streven we ernaar een veilige en betrouwbare spelomgeving te bieden, en een zorgvuldige omgang met uw persoonlijke informatie is daar een essentieel onderdeel van. Lees dit beleid aandachtig door om onze praktijken te begrijpen.

Wie Wij Zijn

ShelbyWin Casino wordt beheerd door een entiteit die zich volledig toelegt op het aanbieden van een eerlijke en veilige online spelervaring. Onze contactgegevens en licentie-informatie zijn beschikbaar op onze website. In de context van dit beleid fungeert ShelbyWin Casino als de 'verwerkingsverantwoordelijke' voor uw persoonlijke gegevens.

Welke Gegevens Wij Verzamelen

Om u onze diensten te kunnen aanbieden en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, verzamelen wij verschillende soorten persoonlijke gegevens. Deze kunnen worden onderverdeeld in de volgende categorieën:

Informatie die U Ons Verstrekt

Dit zijn gegevens die u actief met ons deelt wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Voorbeelden hiervan zijn:

• Registratiegegevens: Wanneer u een account aanmaakt, vragen wij om uw volledige naam, e-mailadres, woonadres, geboortedatum en telefoonnummer.
• Verificatiegegevens (KYC): Om te voldoen aan wettelijke vereisten, kunnen wij u vragen om documenten te verstrekken, zoals een kopie van uw identiteitsbewijs, paspoort, een recente energierekening als bewijs van adres, en bewijs van de gebruikte betaalmethode.
• Financiële gegevens: Informatie met betrekking tot uw stortingen en opnames, inclusief details van de gebruikte betaalmethoden. Let op: gevoelige informatie zoals volledige creditcardnummers wordt versleuteld en veilig verwerkt door onze gecertificeerde betalingspartners.
• Communicatiegegevens: Alle correspondentie die u met ons voert via live chat, e-mail of telefoon, inclusief de inhoud van uw berichten aan onze klantenservice.

Informatie die Automatisch Wordt Verzameld

Wanneer u onze website bezoekt en gebruikt, verzamelen wij bepaalde technische gegevens automatisch via onze servers en het gebruik van cookies.

• Technische gegevens: Uw IP-adres, inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, besturingssysteem en platform.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals de spellen die u speelt, de duur van uw sessies, de pagina's die u bezoekt en uw transactiegeschiedenis.

Informatie van Derden

In sommige gevallen ontvangen wij informatie over u van externe partijen. Dit omvat gegevens van onze partners voor identiteitsverificatie, fraudepreventie en risicobeheer om de veiligheid en integriteit van ons platform te waarborgen.

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

1. Het leveren van onze diensten: Om uw account te beheren, transacties (stortingen en opnames) te verwerken en u toegang te geven tot onze spellen.
2. Wettelijke en regelgevende verplichtingen: Om te voldoen aan onze licentievoorwaarden, inclusief verificatie van uw leeftijd en identiteit (KYC), het voorkomen van fraude, en het naleven van wetgeving tegen het witwassen van geld (AML) en regels voor verantwoord spelen.
3. Klantenservice: Om u te helpen met vragen, problemen of klachten en om u effectieve ondersteuning te bieden.
4. Beveiliging: Om de veiligheid van uw account en ons platform te garanderen, risico's te beheren en frauduleuze activiteiten op te sporen en te voorkomen.
5. Marketing en communicatie: Om u te informeren over promoties, bonussen en andere aanbiedingen die voor u relevant kunnen zijn. U ontvangt deze communicatie alleen als u hiervoor toestemming heeft gegeven, en u kunt zich op elk moment afmelden.
6. Verbetering van onze diensten: Om gebruiksgegevens te analyseren en zo onze website, spelaanbod en algehele gebruikerservaring te optimaliseren.

Rechtsgrondslag voor Verwerking

Onze verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op de volgende wettelijke grondslagen onder de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst: De verwerking is noodzakelijk om de overeenkomst die wij met u hebben (zoals uiteengezet in onze Algemene Voorwaarden) uit te voeren.
• Wettelijke verplichting: Wij zijn wettelijk verplicht om bepaalde gegevens te verwerken om te voldoen aan regelgeving op het gebied van kansspelen, anti-witwaspraktijken en verantwoord spelen.
• Gerechtvaardigd belang: Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het verwerken van uw gegevens voor doeleinden zoals fraudepreventie en het verbeteren van onze diensten, mits uw rechten en vrijheden niet zwaarder wegen.
• Toestemming: Voor specifieke doeleinden, zoals direct marketing, zullen wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen. U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

Gegevensdeling en Doorgifte

ShelbyWin Casino deelt uw persoonlijke gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden, tenzij wij uw toestemming hebben. Wij kunnen uw gegevens echter wel delen met de volgende partijen:

• Dienstverleners: Bedrijven die diensten aan ons leveren, zoals betalingsverwerkers, softwareleveranciers voor spellen, en verificatiediensten.
• Regelgevende instanties: Overheids- en regelgevende instanties, indien wettelijk verplicht of noodzakelijk om onze licentiestatus te behouden.
• Professionele adviseurs: Advocaten, accountants en auditors in het kader van hun professionele dienstverlening aan ons.

Wanneer gegevens worden doorgegeven aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen, zoals Standaard Contractuele Clausules, om uw gegevens te beschermen.

Uw Rechten als Betrokkene

Onder de AVG heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonlijke gegevens die wij van u bewaren.
• Rectificatie te verzoeken van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Wissing te verzoeken van uw gegevens ('het recht om vergeten te worden'), onder bepaalde voorwaarden.
• Beperking van de verwerking te vragen in bepaalde situaties.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken, wat inhoudt dat u uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangt.
• Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice of onze Functionaris voor Gegevensbescherming.

Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. We hebben passende technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Deze maatregelen omvatten onder meer SSL-encryptie voor gegevensoverdracht, firewalls, en strikte toegangscontroles.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze bedrijfspraktijken. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via e-mail of een melding op onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

Contactgegevens

Indien u vragen heeft over dit privacybeleid of de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) via e-mail. Onze klantenservice staat ook voor u klaar om algemene vragen te beantwoorden.

Laatst bijgewerkt: [Datum]